Hỗ trợ
Chúng tôi ở đây để giúp đỡ.
Liên hệ chúng tôi
Có câu hỏi, báo cáo lỗi hoặc yêu cầu tính năng? Chúng tôi đọc mọi email và trả lời cá nhân.
hello@krte-ch.comKhắc phục sự cố
Ứng dụng chạy chậm trên PDF lớn
Thử đóng các tab khác nếu bạn có nhiều tài liệu mở. PDF rất lớn (hơn 500 trang) có thể yêu cầu nhiều bộ nhớ hơn. Khởi động lại ứng dụng cũng có thể giúp ích.
Hiệu đính AI không khả dụng
AI trên thiết bị yêu cầu iPad tương thích với Foundation Models của Apple. Đảm bảo iPad của bạn đang chạy phiên bản iPadOS mới nhất. Không phải tất cả các model iPad đều hỗ trợ AI trên thiết bị.
Dấu tem không xuất hiện sau khi xuất
Nếu người nhận không thể nhìn thấy dấu tem của bạn, hãy thử xuất dưới dạng «làm phẳng» thay vì «có thể chỉnh sửa». PDF được làm phẳng hiển thị chú thích dưới dạng các phần tử hình ảnh vĩnh viễn hiển thị giống hệt nhau trong mọi trình xem PDF.
Điều gì khác?
Gửi email cho chúng tôi tại hello@krte-ch.com với mô tả về vấn đề. Bao gồm model iPad và phiên bản iPadOS của bạn nếu có thể.
Câu hỏi thường gặp
Tìm kiếm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về tính năng, giá cả, quyền riêng tư hoặc AI?
Truy cập Câu hỏi thường gặp