Asistență

Suntem aici să ajutăm.

Contactează-ne

Ai o întrebare, un raport de eroare sau o sugestie de funcționalitate? Citim fiecare e-mail și răspundem personal.

Depanare

Aplicația funcționează lent la PDF-uri mari

Încearcă să închizi alte file dacă ai mai multe documente deschise. PDF-urile foarte mari (500+ pagini) pot necesita mai multă memorie. Repornirea aplicației poate ajuta de asemenea.

Corectura AI nu este disponibilă

AI pe dispozitiv necesită un iPad compatibil cu Apple’s Foundation Models. Asigură-te că iPad-ul tău rulează cea mai recentă versiune iPadOS. Nu toate modelele de iPad suportă AI pe dispozitiv.

Ștampilele nu apar după export

Dacă destinatarul nu poate vedea ștampilele tale, încearcă exportul ca «aplatizat» în loc de «editabil». PDF-urile aplatizate redau adnotările ca elemente vizuale permanente care se afișează identic în orice vizualizator PDF.

Altceva?

Trimite-ne un e-mail la hello@krte-ch.com cu o descriere a problemei. Include modelul iPad și versiunea iPadOS dacă este posibil.

Întrebări frecvente

Cauți răspunsuri la întrebări frecvente despre funcționalități, prețuri, confidențialitate sau AI?

Vizitează secțiunea de întrebări frecvente