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Resolução de problemas

A app está lenta com PDF grandes

Tente fechar outros separadores se tiver vários documentos abertos. PDF muito grandes (500+ páginas) podem exigir mais memória. Reiniciar a app também pode ajudar.

A revisão com IA não está disponível

A IA no dispositivo requer um iPad compatível com os Foundation Models da Apple. Certifique-se de que o seu iPad tem a versão mais recente do iPadOS. Nem todos os modelos de iPad suportam IA no dispositivo.

Os carimbos não aparecem após a exportação

Se o destinatário não vê os seus carimbos, tente exportar como “achatado” em vez de “editável”. Os PDF achatados integram as anotações como elementos visuais permanentes que se apresentam de forma idêntica em qualquer leitor de PDF.

Outra coisa?

Escreva-nos para hello@krte-ch.com com uma descrição do problema. Inclua o modelo de iPad e versão do iPadOS se possível.

FAQ

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