Ondersteuning
We helpen je graag.
Neem contact op
Heb je een vraag, bugmelding of functieverzoek? We lezen elke e-mail en reageren persoonlijk.
hello@krte-ch.comProbleemoplossing
De app loopt traag bij grote PDF’s
Probeer andere tabbladen te sluiten als je meerdere documenten open hebt. Zeer grote PDF’s (500+ pagina’s) vereisen mogelijk meer geheugen. De app opnieuw starten kan ook helpen.
AI-correctie is niet beschikbaar
On-device AI vereist een compatibele iPad met Apple’s Foundation Models. Zorg dat je iPad de nieuwste iPadOS-versie draait. Niet alle iPad-modellen ondersteunen on-device AI.
Stempels zijn niet zichtbaar na export
Als de ontvanger je stempels niet kan zien, probeer dan te exporteren als "afgevlakt" in plaats van "bewerkbaar". Afgevlakte PDF’s tonen annotaties als permanente visuele elementen die er in elke PDF-viewer identiek uitzien.
Iets anders?
Mail ons op hello@krte-ch.com met een beschrijving van het probleem. Vermeld indien mogelijk je iPad-model en iPadOS-versie.
FAQ
Op zoek naar antwoorden op veelgestelde vragen over functies, prijzen, privacy of AI?
Bekijk de FAQ